Lo legal, en simple
Política de privacidad.
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Pedimos solo los datos que necesitamos para llevarte tu mueble. No los vendemos ni los usamos para otra cosa.
1. Qué datos pedimos
- Al agendar: nombre, número de WhatsApp, comuna, dirección y referencia (depto, casa u otra indicación).
- Tu pedido: el mueble, la tela, el color, los extras, el día de entrega y el total.
- Al navegar: datos técnicos y de uso, como el tipo de dispositivo, las páginas que visitas y el anuncio desde el que llegaste.
No pedimos RUT, datos de tarjetas ni claves.
2. Para qué los usamos
- Confirmar tu pedido y coordinar la entrega por WhatsApp.
- Entregar el mueble en tu dirección.
- Atender tus consultas, cambios o problemas con el pedido.
- Saber qué anuncios funcionan y mejorar la tienda.
3. Con quién los compartimos
- La fábrica y quien entrega: nombre, WhatsApp, dirección y detalle del pedido, solo para fabricarlo y entregarlo.
- Servicios que hacen funcionar la web: Cloudflare guarda la web y los pedidos.
- Meta (Facebook e Instagram): usamos el Pixel de Meta para medir los anuncios. Meta recibe datos de navegación y el aviso de que se hizo una agenda, con su valor. No le enviamos tu nombre, dirección ni teléfono.
No vendemos ni arrendamos tus datos.
4. Cookies
La web usa cookies del Pixel de Meta para medir los anuncios. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; la tienda seguirá funcionando igual.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tu pedido mientras sean útiles para atenderte después de la entrega y cumplir obligaciones legales. Después los borramos o los dejamos sin datos que te identifiquen.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver qué datos tenemos de ti, corregirlos o borrarlos. También puedes oponerte a que los usemos para medir anuncios. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4626 7582 y te respondemos a la brevedad.
Estos derechos están en la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
7. Seguridad
Los pedidos se guardan en servidores protegidos, y solo nuestro equipo puede verlos, con clave.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha.